Ajutor și ghiduri

Cum vă putem ajuta?

Ghiduri scurte, pas cu pas, cu numele exacte ale butoanelor. Alegeți ce vreți să faceți.

Întrebări frecvente

Proprietari

Cât mă costă?

Planul pentru proprietari este gratuit în perioada de acces timpuriu. Vă anunțăm înainte să coste ceva.

Poate constructorul să-mi vadă bugetul?

Nu. Bugetul îl vedeți doar dumneavoastră. Fiecare firmă vede doar propria ofertă, modificări și plăți.

Pot renunța la ceva ce am acceptat?

Acceptarea în Tidy Builder nu vă ia niciodată drepturile legale. Acolo unde legea vă dă timp să vă răzgândiți, de exemplu 14 zile în UE și în Regatul Unit pentru contractele încheiate în afara sediului firmei, Tidy Builder vă arată termenul și un buton de retragere. Înregistrează retragerea și anunță imediat firma.

Constructori

Cât costă?

Planul pentru firme este gratuit în perioada de acces timpuriu. Clienții și subcontractorii dumneavoastră intră mereu gratuit.

Poate clientul să-mi vadă costurile și marjele?

Nu. Costurile și marjele le vede doar firma dumneavoastră.

Merge pe telefon, pe șantier?

Da. Merge în orice browser de telefon și îl puteți adăuga pe ecranul principal.

Invitați

Trebuie să plătesc?

Nu. Participarea la un proiect în care ați fost invitat e mereu gratuită.

Trebuie să descarc o aplicație?

Nu. Deschideți pe telefon linkul primit și ați intrat.

Pot citi în limba mea?

Da. Alegeți limba când intrați. Fiecare mesaj apare în ea, cu originalul la o atingere distanță.

Cont și facturare

Cum renunț la plan?

Din pagina Facturare a contului. În perioada de acces timpuriu nu aveți la ce renunța.

Îmi pot descărca datele?

Da. Descărcați din Setări o copie a tuturor datelor despre dumneavoastră.

Ce se întâmplă cu documentele mele dacă nu mai plătesc?

Fiecare parte păstrează acces de citire la fiecare acord din partea sa de proiect.

Confidențialitate și înregistrări

E înregistrat cineva fără să știe?

Nu. Toți cei prezenți sunt întrebați înainte ca o vizită pe șantier să fie înregistrată. Dacă cineva spune nu, nu se înregistrează.

Cât timp se păstrează înregistrările?

Se șterg automat după 12 luni. Punctele convenite rămân cu proiectul.

Cine îmi vede informațiile?

Doar oamenii din proiectul dumneavoastră văd ce se partajează acolo. Firmele concurente nu văd niciodată prețurile, mesajele sau numele celorlalte.

Ghiduri pas cu pas

Ghidurile sunt deocamdată doar în engleză. Versiunea în română urmează.

Pentru constructori și meseriași

Conduceți lucrările și conveniți totul în scris.

Pentru proprietari

Vedeți la ce vă angajați, puneți întrebări și păstrați evidența.

Pentru toți

Greșeli, limbi, confidențialitate și ce e gratuit.

Tot nu ați găsit?

Trimiteți-ne un e-mail și vă răspunde un om.

hello@unclepolar.com