Hilfe und Anleitungen

Wie können wir helfen?

Kurze Anleitungen, Schritt für Schritt, mit den genauen Namen der Schaltflächen. Wählen Sie, was Sie tun möchten.

Häufige Fragen

Bauherren

Was kostet es mich?

Der Tarif für Bauherren ist während der Testphase kostenlos. Wir sagen Ihnen Bescheid, bevor etwas kostet.

Kann meine Baufirma mein Budget sehen?

Nein. Ihr Budget sieht nur Sie. Jede Firma sieht nur ihr eigenes Angebot, ihre Änderungen und Zahlungen.

Kann ich etwas Vereinbartes widerrufen?

Eine Zustimmung in Tidy Builder nimmt Ihnen keine gesetzlichen Rechte. Wenn das Gesetz Ihnen ein Widerrufsrecht gibt, etwa das 14-tägige Widerrufsrecht in der EU bei Verträgen außerhalb der Geschäftsräume, zeigt Tidy Builder Ihnen die Frist und eine Schaltfläche zum Widerrufen. Der Widerruf wird festgehalten und die Firma sofort informiert.

Handwerker

Was kostet es?

Der Tarif für Betriebe ist während der Testphase kostenlos. Ihre Kunden und Subunternehmer machen immer kostenlos mit.

Kann mein Kunde meine Kosten und Margen sehen?

Nein. Kosten und Margen sieht nur Ihr Betrieb.

Funktioniert es auf meinem Handy auf der Baustelle?

Ja. Es läuft in jedem Handy-Browser und Sie können es auf den Startbildschirm legen.

Eingeladene Gäste

Muss ich bezahlen?

Nein. Die Teilnahme an einem Projekt, zu dem Sie eingeladen wurden, ist immer kostenlos.

Muss ich eine App herunterladen?

Nein. Öffnen Sie den Link, den Sie bekommen haben, auf Ihrem Handy und Sie sind dabei.

Kann ich es in meiner Sprache lesen?

Ja. Wählen Sie Ihre Sprache, wenn Sie beitreten. Jede Nachricht erscheint darin, mit dem Original nur einen Tipp entfernt.

Konto und Abrechnung

Wie kündige ich meinen Tarif?

Auf der Seite Abrechnung in Ihrem Konto. Während der Testphase gibt es nichts zu kündigen.

Kann ich meine Daten herunterladen?

Ja. Laden Sie in den Einstellungen eine Kopie aller Daten über Sie herunter.

Was passiert mit meinen Unterlagen, wenn ich nicht mehr zahle?

Alle Beteiligten behalten Lesezugriff auf jede Vereinbarung in ihrem Teil des Projekts.

Datenschutz und Aufnahmen

Wird jemand ohne sein Wissen aufgenommen?

Nein. Alle Anwesenden werden gefragt, bevor ein Baustellentermin aufgenommen wird. Sagt jemand Nein, gibt es keine Aufnahme.

Wie lange werden Aufnahmen aufbewahrt?

Sie werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Die vereinbarten Punkte bleiben beim Projekt.

Wer sieht meine Daten?

Nur die Beteiligten Ihres Projekts sehen, was dort geteilt wird. Konkurrierende Firmen sehen nie die Preise, Nachrichten oder Namen der anderen.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Die Anleitungen gibt es bisher nur auf Englisch. Eine deutsche Fassung folgt.

Für Handwerker und Baufirmen

Aufträge führen und alles schriftlich vereinbaren.

Für Bauherren

Sehen, wozu Sie zustimmen, Fragen stellen und alles festhalten.

Für alle

Fehler, Sprachen, Datenschutz und was kostenlos ist.

Noch Fragen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail und ein Mensch antwortet Ihnen.

hello@unclepolar.com